完善的支持和维护是蚂蚁返利发展至今并长期稳定运转的重要保障。电话支持用户可通过不同方式提出服务申报。如：通过电话、微信/QQ等。官网在线客服由专人值守。远程技术支持当软件出现故障，...
完善的支持和维护是蚂蚁返利发展至今并长期稳定运转的重要保障。
电话支持
用户可通过不同方式提出服务申报。如：通过电话、微信/QQ等。官网在线客服由专人值守。
远程技术支持
当软件出现故障，经用户许可后，我们将会通过远程用户或远程用户服务器，进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对软件进行的任何配置、数据改动及其可能对软件和业务造成不良影响的操作，确保经用户确认后进行。
故障响应
7×24小时的实时故障响应。在出现软件故障的1小时内给予响应，正常最慢24小时内恢复运行。
定期跟踪
软件故障修复及升级完毕后，我们将定期电话跟踪软件使用情况，听取意见和建议，及时分析软件存在的问题，并随时给予解决。
软件升级
提供定时或不定时巡检服务，做到有问题早发现早解决。并及时向用户方通报软件升级情况
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发表于 2019-02-15 08:30
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- 分类：蚂蚁工具箱
